Politique d’expédition
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Délais de traitement
- Les commandes sont traitées et préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
- Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi.
Zone de livraison
Nous livrons uniquement en France métropolitaine.
Modes de livraison et tarifs
Mode de livraison : Envoi standard
Délais estimés : 2 à 4 jours ouvrés
Tarif : Gratuit
Mode de livraison : Envoi express
Délais estimés : 1 à 2 jours ouvrés
Tarif : À partir de 4,90 €
Adresse incorrecte et colis non réclamé
- Si un colis nous est retourné à cause d’une adresse erronée ou d’un colis non récupéré dans les délais, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
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Suivi de commande
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Contact
Pour toute question relative à la livraison ou au suivi de votre commande, n’hésitez pas à nous contacter :
souraty.contact@gmail.com