Politique d’expédition

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Merci de faire confiance à Souraty pour vos achats en ligne. Nous nous engageons à assurer une livraison rapide, suivie et sécurisée de vos commandes. Cette page vous informe des conditions d’expédition applicables à nos produits.

Délais de traitement

  • Les commandes sont traitées et préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
  • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi.

Zone de livraison

Nous livrons uniquement en France métropolitaine.

Modes de livraison et tarifs

Mode de livraison : Envoi standard
Délais estimés : 2 à 4 jours ouvrés
Tarif : Gratuit

Mode de livraison : Envoi express
Délais estimés : 1 à 2 jours ouvrés
Tarif : À partir de 4,90 €

Adresse incorrecte et colis non réclamé

  • Si un colis nous est retourné à cause d’une adresse erronée ou d’un colis non récupéré dans les délais, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
  • Veuillez vous assurer que toutes les informations de livraison sont exactes avant de valider votre commande.

Suivi de commande

Vous recevrez un lien de suivi par e-mail dès que votre commande sera expédiée.
Si vous ne le trouvez pas, pensez à vérifier vos courriers indésirables.

Contact

Pour toute question relative à la livraison ou au suivi de votre commande, n’hésitez pas à nous contacter :
souraty.contact@gmail.com